Nowy wzór tapicerki, alfabet Braille'a na "ciepłym guziku" oraz elektroniczne tablice z trasą pojawiły się w kilku stołecznych autobusach. Nowinki ZTM-u można podziwiać pojazdach jeżdżących w barwach prywatnego przewoźnika - firmy Mobilis.
·Pasażerowie korzystają z elektronicznych wyświetlaczy pokazujących trasę przejazdu. Ich funkcjonalność może zaskakiwać. Na ekranie prezentowana jest aktualna trasa, zgodnie z kierunkiem, w którym porusza się autobus. Przebyty już odcinek drogi wyświetla się w kolorze szarym. Ma to ułatwić pasażerom orientację, w którym miejscu trasy aktualnie się znajdują. Dodatkowo przy każdym kolejnym przystanku podawany jest rozkładowy czas przejazdu, licząc od aktualnego przystanku. Wkrótce tablice wzbogacić się mają także o sugestie przesiadkowe.
·Obicia siedzeń stały się ciemnoczerwone. Przedstawiają kolumnę Zygmunta III Wazy na tle Zamku Królewskiego.
·Kolejna innowacja to lepiej oznakowane przyciski do otwierania drzwi przez pasażerów. Toporne, czerwone guziki (w zimie nazywane "ciepłymi", bo dzięki nim do środka nie dostaje się zimno zza niepotrzebnie otwieranych drzwi) zostały zastąpione dużymi, niebieskimi. Napis "Stop" umieszczono na nich także w alfabecie Braille'a. Guziki są dodatkowo podświetlane. Z myślą o niedowidzących pasażerach oznakowano także progi drzwi i krawędzie podestów.
