(Fot.: PD@N 403-6-7)
Pomorski Ośrodek Ruchu Drogowego w Gdańsku w dniach 28 - 29 września 2011 przeszedł pomyślnie audit certyfikujący na zgodność z normą ISO 9001: 2008 i znalazł się w elitarnym klubie posiadaczy certyfikatu ISO. Droga do ISO Pomorskiego Ośrodka Ruchu Drogowego rozpoczęła się 31 stycznia 2011 r. w momencie przyjęcia i podpisania Deklaracji Jakości. Zobowiązaliśmy się w tym dokumencie do realizacji następujących celów:
- profesjonalnej i rzetelnej współpracy z Klientami w zakresie świadczonych usług, w tym bezpieczne, sprawne i przyjazne prowadzenie egzaminów; rzetelne prowadzenie szkoleń oraz skuteczne propagowanie zasad bezpiecznego funkcjonowania w ruchu drogowym, także wśród najmłodszych uczestników ruchu drogowego,
- stałe podnoszenie jakości oferowanych usług i kompleksową ich realizację,
- zaspokajanie potrzeb i oczekiwań Klientów, przy równoczesnym spełnieniu zadań wynikających z Ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz Ustawy o kierujących pojazdami,
- zredukowanie liczby skarg Klientów.
Certyfikat potwierdził właściwe przygotowanie PORD do realizacji zadań znajdujących się w obszarze certyfikacji takich jak:
- prowadzenie egzaminów na wszystkie kategorie prawa jazdy,
- prowadzenie tematycznych szkoleń dla osób zdobywających nowe uprawnienia lub poszerzających dotychczasowe kwalifikacje zawodowe,
- prowadzenie tematycznych szkoleń indywidualnych w miarę potrzeb zgłaszanych przez Klientów,
- realizacja zadań w celu poprawy bezpieczeństwa ruchu drogowego.
Certyfikat na zgodność z normą ISO 9001:2008 o numerze 7424 jest ważny do 28 września 2014 r.
