Po tablice rejestracyjne wkrótce bez kolejki

Toruński magistrat wprowadza udogodnienia dla rejestrujących samochody. Najpierw skorzystają z nich instytucje, a przyszłym roku wszyscy torunianie. Wkrótce ruszy też system e-urząd – informuje “Gazeta Wyborcza”. Jak dotąd przedsiębiorcy, którzy rejestrowali po kilkanaście aut, byli przyjmowani podobnie jak pozostali kierowcy - wyłącznie przy okienku. Takich przypadków w ciągu miesiąca było niewiele - zwykle po 10 lub więcej aut rejestruje kilka firm. Jednak każda ich wizyta w urzędzie bywa sporym utrudnieniem dla pozostałych interesantów. - Nieraz oznaczało to zablokowanie jednego okienka na kilka godzin, a czasami na dzień lub dwa - tłumaczy Krzysztof Kisielewski, dyrektor wydziału ewidencji i rejestracji magistratu. - Przekładało się to na dłuższy czas oczekiwania na obsługę i rosnące kolejki przy pozostałych stanowiskach. Przykładowo: na początku tego tygodnia zgłosiła się do nas firma z 30 pojazdami do zarejestrowania. Warto przypomnieć, że instytucje muszą nas odwiedzać za każdym razem, gdy zmieni się ich nazwa lub adres. Każdego dnia urzędnicy obsługują ok. 300 osób. Średnio 80 z nich rejestruje pojazdy, a pozostali załatwiają inne sprawy, m.in. odbierają dowód rejestracyjny, wymieniają dokumenty, które straciły ważność albo uszkodzone tablice. Rejestracja jednego pojazdu trwa zwykle od 15 do 45 min. Czasami oczekiwanie w kolejce wydłuża się do kilku godzin. Tak jest zwykle rano - dostanie się do okienka trwa nawet dwie lub trzy godziny. Teraz przedsiębiorcy nie będą już blokować okienek. Dotyczy to jednak tylko firm lub instytucji, które chcą zarejestrować po 10 lub więcej aut. Kisielewski nie wyklucza, że w przyszłości ten limit zostanie zmniejszony. Przedsiębiorcy będą mogli umówić się na termin złożenia wniosku, a następnie na odbiór dowodów rejestracyjnych i tablic. Wszystkie sprawy będą załatwiać w sekretariacie wydziału. - Czasami nawet poza godzinami jego pracy. Jesteśmy przygotowani na nadgodziny - zaznacza Kisielewski. Przedstawiciele firm mogą się zgłaszać do wydziału osobiście, telefonicznie bądź drogą elektroniczną. W przyszłym roku Urząd Miasta planuje kolejne udogodnienie dla rejestrujących samochody. W tym przypadku skorzystają z nich indywidualni właściciele aut. Do końca 2007 r. magistrat chce uruchomić e-urząd, czyli system elektronicznej komunikacji z mieszkańcami. Jedną z jego opcji będzie rezerwacja terminu rejestracji pojazdu. Za pomocą strony internetowej wybierzemy dogodny dzień i dokładną godzinę wizyty. Jakie wypłyną z tego korzyści? Nie będziemy musieli czekać w kolejce do okienka. Urzędnicy obsłużą nas od razu po przyjściu do wydziału. Z e-urzędu skorzystają także ci, którzy nie mają stałego dostępu do internetu. W punktach informacyjnych Urzędu Miasta i wydziale ewidencji i rejestracji zostaną zamontowane terminale. Za ich pomocą odwiedzimy stronę internetową i ustalimy termin wizyty. System e-urząd przygotowuje konsorcjum firm Sygnity i Polsoft. Ma on kosztować 900 tys. zł. Za te pieniądze zostanie wykonany projekt systemu i jego wykonanie. Na przełomie sierpnia i września magistrat wzbogaci się o nowy sprzęt komputerowy, m.in. skanery, drukarki. W przyszłym miesiącu zaczną się szkolenia pracowników. - Dzięki systemowi będzie można załatwić wiele spraw bez ruszania się z domu - podkreśla Maria Werder, dyrektor magistrackiego biura informatyzacji. - Ułatwi on komunikację urzędu z mieszkańcami. Torunianie przez całą dobę będą mogli zgłosić np. wniosek o wydanie dowodu osobistego, dotację, stypendium, zasiłek, a nawet skargę do prezydenta miasta. Po zalogowaniu się w serwisie internetowym będzie można śledzić status dokumentu, np. czy sprawa została już załatwiona i jaka jest decyzja - pozytywna czy negatywna – przeczytaliśmy w “Gazecie Wyborczej – Toruń”.